Abriu 1ª loja física da Amazon, com conceito diferente do habitual
A Amazon abriu ontem, em Seattle, a sua primeira loja física. Uma loja muito diferente do conceito de loja a que estamos habituados uma vez que é entrar, agarrar no que quer e sair, sem ter de entregar dinheiro ou marcar códigos.
Amazon Go, a loja física da Amazon
A Amazon Go, apresenta um modelo de loja revolucionário, que implica o uso do smartphone para fazer o checkout e pagamento dos produtos adquiridos na loja. Um conceito que possivelmente será adotado por outras lojas de conveniência.
Na nova loja da empresa de Jeff Bezos a única coisa que tem de fazer para poder levar tudo o que desejar é fazer o “check in” à entrada bastando para isso descarregar a app e ter conta na Amazon.
Na entrada da loja existem uns pórticos nos quais, ao passar, faz um scan da app da loja. Ao sair, não necessita fazer novamente o scan da app. Assim que sair com as suas compras, a fatura das mesmas já está a ser feita e ser-lhe-á enviada para o seu smartphone de imediato.
Não tem de estar em filas para pagar, pois não tem caixas de pagamento nem empregados para tomar conta do que vai levar consigo. Pode parecer estranho, uma vez que dá a sensação de que está a roubar alguma coisa. Mas como leu acima, poucos minutos depois de ter saído vai receber a fatura das suas compras.
Uso obrigatório de smartphone
Quem vai estar a olhar para as suas compras são diversas câmaras espalhadas pelo teto da loja bem como as prateleiras de onde tira os produtos, pois estas têm sensores de peso, para detetar os artigos que o cliente adquire.
Assim vão ficar registadas todas as suas compras. A este tipo de tecnologia usado Amazon foi dado o nome de “Just Walk Out”, um sistema semelhante ao utilizado nos carros que andam sozinhos.
Contudo, pelo menos por enquanto, alguns funcionários vão aparecendo pela loja, com a função de repor stocks, ajudar alguns clientes que tenham dúvidas ou que não encontrem o que procuram, para além de controlar a idade dos clientes na secção das bebidas alcoólicas.
Segundo o responsável da Amazon na Alemanha, Raft Kleber, a intenção é investir em lojas físicas também neste país, mas não para já. A loja de Seattle precisa ainda de alguns ajustes tecnológicos para ser replicada.
Por enquanto, se quiser fazer compras na Amazon Go terá mesmo de ir até Seattle, se não, continue a faze-las na sua loja virtual.
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Ao chegar no RS vou querer trabalhar com a Amazon.